Garantia e Prazo de entrega
Garantia
Todos os nosso produtos possuem 30 (trinta) dias de garantia para falhas naturais e de fabricação.
A garantia não se aplica em caso de uso indevido decorrentes de acidentes de qualquer natureza, contato com produtos químicos ou avaria causada pelo pet.
Gravações
Para as gravações a laser usamos uma fonte padrão pré-definida a fim de manter a qualidade na personalização da tag.
Mas caso queira uma fonte específica ou um QR Code personalizado, pedimos que entre em contato com nossa central de atendimento para consulta, podendo haver custo adicional.
Prazo de processamento
O prazo de processamento e produção é super rápido, de até 2 dia úteis após confirmação do pedido.
Importante: O prazo é considerado a partir da aprovação do pagamento pela instituição financeira e validação dos dados cadastrais.
Prazo de entrega
Enviamos para todo o Brasil por meio dos Correios ou Transportadora. O cálculo do frete é baseado no volume do pedido e na localização do destinatário. Simule o valor do frete e prazo de entrega, acionando o carrinho de compra e informando o seu CEP.
O prazo de envio é iniciado quando o produto é postado, os dias variam de acordo com a modalidade escolhida no momento de sua compra. Após a postagem, você receberá um link de rastreamento no seu e-mail cadastrado.
OBJETO ROUBADO/EXTRAVIO: caso a mercadoria tenha sido roubada, extraviada, furtada em posse da transportadora, após sermos notificados pelo cliente ou transportadora, entraremos em contato para efetuar um novo envio sem qualquer custo.
OBJETO COM ENTREGA EM ATRASO: caso o seu pedido não chegue em seu endereço dentro do prazo contratado pela transportadora no momento de sua compra, entre em contato conosco informando o número de seu pedido e nos confirme o seu endereço. Através do email: sac@pettags.com.br
RECUSA DO PEDIDO: caso a mercadoria seja recusada, a mesma entrará em devolução. Ao chegar na Pettags entraremos em contato para negociação de um novo envio mediante o pagamento de um novo frete.
